Вопросы и ответы

Все товары отправляются из США. Почта США не отправляет товары в Россию наложенным платежом. А служба EMS, курьеры которой осуществляют доставку, не предоставляет возможности оплачивать посылку курьеру. Поэтому мы принимаем 100% предоплату за товары.

Да, вы можете вернуть товар.

Если вы решили оформить возврат, то это нужно сделать в течение 14 дней после получения посылки. В этом случае вам необходимо сохранить оригинальную упаковку и товарный вид вещей, не срезать ярлычки и не носить обувь.

Вам будет возвращена стоимость товара за вычетом стоимости наших услуг (примерно 24% от стоимости товара). Стоимость доставки не возвращается. Деньги зачисляются на ваш личный счет в нашем магазине.

Товары, купленные из раздела «Заказ с другого сайта», возврату не подлежат.

Подробности оформления возврата уточняйте у наших консультантов по телефону (495) 258-52-16, ICQ 483622675 или электронной почте info@drez.ru.

Да, мы доставляем товары из любых интернет-магазинов США. Подробная информация предоставлена на странице «Заказ с другого сайта».

Да, абсолютно все товары, которые вы видите у нас на сайте, есть в наличии. Магазин построен таким образом, что при продаже товара — он сразу исчезает с витрины.

Ассортимент нашего магазина пополняется новыми товарами постоянно. Вы можете следить за появлениями новинок на главной странице. Там же можно подписаться на рассылку свежих новостей, в которых мы регулярно рассказывай о новых брендах в нашем магазине.

У нас нет склада в России. Поэтому мы не можем пригласить вас к себе или привезти на примерку несколько товаров. Все товары привозятся со склада в США. Зачастую это позволяет вам существенно экономить, не выплачивая таможенного налога.

Таможенный налог (пошлина) оплачивается в случаях, когда суммарная стоимость всех заказанных товаров за вычетом стоимости наших услуг (примерно 24% от стоимости товара) превышает 10 000 рублей.

Размер пошлины составляет 30% от размера превышения.

Например, вы заказали товаров на 15 000 рублей. Эта сумма за вычетом стоимости наших услуг будет составлять 11 400. Под таможенное налогообложение попадает сумма равная 1 400 рублей (11 400 — 10 000). И налог составит 420 рублей.

Для уплаты таможенного налога приходит квитанция, которую необходимо оплатить прежде получения посылки.