Последний отзыв
— Моих тут отзывов достаточно, устала писать. Но не видела ни слово об упаковках наших заказов. А это может отличительной черта магазина. Все посылки приходят в коробках, с бумагой чтоб ничего вдруг не помялось. Допустим покупала игрушку для ребёнка,набор из предметов. Коробка в коробке идеально ровные углы любых вещей. Обувь в коробках. Не в пакете!!!
— Очень довольна своей покупкой!!!! Размер подошел идеально.... все так себе и представляла. Посылку доставили в течении 2-х недель!!! Единственное, что хотелось бы пожелать.... чтобы курьер все-таки перед тем, как дставить посылку, позвонил и предупредил....
Служба поддержки магазина работает очень хорошо.
Думаю, что и в последующем буду обращаться в Ваш магазин!
— Доволен , THANX!!! Обращусь еще!
— Все своевременно. Очень удобный сервис, включающий возможность отслеживать на сайте.
— Огромное спасибо! Платье, которое я получила просто потрясающее,отличного качества и размер подошёл идеально. Посылка доставлена за 20 дней, как и обещали. Это мой второй заказ в этом интернет-магазине. Обязательно закажу ещё. Сайт отличный и ассортимент огромный!!! Заказывйте смело-не пожалеете!
— спасибо, всё классно в очередной раз...
— Получил ветровку Live Mechanics. Качество ткани порадовало. Не ожидал, так как выбирал бюджетный вариант. Ждём весны, чтобы оценить практичность
— Спасибо! Всё подошло, всё понравилось :) Это мой третий заказ, и пока никаких проблем и накладок не было. Всем советую!
— Third my the order from the DREZ shop came in time, and i'm as usually at a delight!!! Travis Barker, Shepard Fairey, Ken Block is forever!=)
— Здравствуйте!
Ваш сайт показался мне очень грамотно и удобно сделанным. Мне впервые захотелось довести до осуществления задуманное. Почему то даже сомнений не было, что что то будет не так. Всё пришло вовремя и доставлено утром))
Теперь у меня прекрасная сумка и ожидание нового заказа с одеждой для деток.
Мне понравилось,что у вас представлен достаточно большой выбор желаемого,
из пожеланий, с удовольствием может быть заказала бы что то интерьерное. С тремя детьми не очень располагаешь времени пользоваться представленными ссылками, а если бы у вас был такой раздел-этобыло бы удобно.
и конечно, хотелось бы бонусную, накопительную систему скидок постоянным клиентам).
— Доставка быстрая,размеры подошли
Очень доволен
— Дважды пользовалась услугами DREZ. Все прекрасно, все в срок (даже в неожиданно короткие сроки). Редко встретишь в последнее время такую четкую и оперативную работу. Спасибо!
— Все подошло, всем доволен. Правда ждал долговато, но оно того стоило. Спасибо!
— Все сладко и гладко до тех пор пока не возникают проблемы, ну к примеру, проблемы с оплатой,- кто-то что-то напутал будь то оператор, либо в банке завис платеж, никто не захочет даже вникать в твои проблемы, попытаться разрешить сложившуюся ситуацию. Оператор как попка дурачок повторяет заученные фразы вместо дельного ответа. пока сам все не выяснишь не решишь свою проблему. Не приятно все это, тем более что заказываешь не первый раз и не на маленькие суммы. Понятно, не нравится не закзывайте ... Я думаю что за моржу в 30% за заказ со стороннего сайта (можно найти и за 8-10%) можно как-то по дипломатичнее к людям относиться.
не хочу ругать весь магазин в целом, т.к. предыдущие заказы были доставлены и все там было нормально и приятный сладкий сюрпиз итп, но если эта "служба поддержки" в виде оператора Юлии и есть представитель всей команды ,то очень жаль...
— Здравствуйте.
09.12.11 я сделала заказ №38027 на Вашем сайте.
Все вещи пришлось сдать,т.к. они не подошли по размеру.На сайте "висит" "таблица размеров"-кто-нибудь её проверял?????Они не соответствуют!!!!Наш российский размер 40-42,это US2,свободное что-то можно ещё как-то взять US4 и то...Откуда Вы её взяли,её же надо проверять.В итоге,получилось,что я не только не поимела выбранные вещи,но ,оплатив первую доставку в Москву из США,мне пришлось оплачивать посылку в Воронеж (около 650 руб.)!Всё это потому,что были неправильно выбраны размеры,указанные в Вашей таблице. И ещё:заказ "шёл" ОЧЕНЬ ДОЛГО!12.01.12 я позвонила,чтобы узнать,что с ним:-оказывается была неудачная попытка вручения 05.01.12.Это-обман.все праздники я находилась в москве,а мне ДАЖЕ НИКТО не позвонил!!!!!!При этом ставится "неудачное вручение"А по Вашим правилам их должно бытб=ь не больше 3!!!!Ужасная служба доставки.даже после звонка Вам и обещанной доставки чиалсх в 13-14-х,этогшо не было сделано,пришлось снова звонить.Курьер,приехав,даже не изивнился.Я понимаю,Вы скажете,что вопросы к фирме по доставке,но Вы же с ней работаете.Почему не замените?Почему не контролируете?Вы же,наверняка,по договору работаете,а значит,должны контролировать это.Ну хотя бы позвонить или написать клиенту и спросить:"Дошёл ли товар?"
Прошу Вас принять меры по своей работе и по фирме,занимающейся доставкой,уверена,что я не одна,выразившая недовольство работой этой компанией.
Особенным отзывам —
особенное внимание!
Нам очень приятно, когда вы присылаете нам особенные отзывы. Каждый месяц мы выбираем один лучший отзыв, старательно выделяем его желтым маркером и зачитываем вслух на весь офис!
Однажды авторы этих отзывов будут награждены ;)
Почему отзывам стоит верить?
Под каждым отзывом указаны:
— дата публикации отзыва;
— ссылка на виш-лист клиента, оставившего отзыв;
— трекинг-номер посылки, после получения которой клиент написал отзыв.
Трекинг-номер (например, EC123456789US) для каждой посылки уникален и присваивается компанией, осуществляющей доставку товаров. По нему можно проследить, откуда посылка была отправлена, в какой город доставлена и сколько это заняло времени. Просто кликните по номеру — ссылка ведет на страницу сайта службы доставки, содержащей информацию о посылке.
Таким образом вы можете не только посмотреть виш-листы клиентов, написавших отзывы, и пообщаться с ними в комментариях к товарам, но и проследить путь посылки со склада в США до дверей клиента.
Мы публикуем отзывы и довольных, и расстроенных клиентов. Первых, конечно, намного больше, но это не дает нам право скрывать мнение вторых. Отзыв может быть коротким, длинным, эмоциональным, сдержанным, содержащим орфографические и пунктуационные ошибки, радостным, грустным, изложенным в стихотворной форме — каким угодно. Единственные условия — он не должен содержать ссылок, рекламы компаний-конкурентов и ненормативной лексики.
